Retur în 14 zile

Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, produsele cumpărate la distanță (online sau telefonic) pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a motiva decizia.

Condiții

• Produsul nu a fost folosit, este curat, fără deteriorări și în ambalajul original.
• Prezinți bonul fiscal sau confirmarea comenzii.
• Returul se face în oricare magazin Carpet Outlet sau prin curier (costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor cu defect).
• Banii se restituie în cel mult 14 zile de la primirea produsului, prin aceeași metodă de plată.

Nu se acceptă la retur sau schimb

• Traverse și mochete tăiate la metru, la dimensiunea cerută de client;
• produse executate la comandă sau personalizate;
• produse cu urme de folosire, murdare sau deteriorate după livrare.

Produse cu defect

Dacă produsul are un defect de fabricație, îl înlocuim sau restituim banii, conform garanției. Contactează-ne la +373 69 275 042.